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COVID-19 la reprise

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Ce poste concerne les PMEs qui se sont confinés pour plus qu’un mois que ce soit en télétravail ou autre à cause du COVID-19.

COVID-19 en Tunisie

Ce qu’on va retenir dans ce contexte, c’est qu’il y a eu arrêt total ou partiel de l’activité de certaines catégories de sociétés de services en Tunisie à cause du COVID-19.

Jusqu’au 19/05/2020 il y a eu 1037 cas COVID-19 confirmés dont 807 guérisons et 45 décès malheureusement. Sans entrer dans le détail, il y a eu des décès donc c’est grave et qu’il faut essayer d’empêcher la perte avec tout moyen possible.

Le déconfinement progressif

L’Etat Tunisien a choisit de suivre une stratégie de déconfinement progressif. Cette stratégie décrète à chaque opérateur économique, dont les PME de qui on parle aujourd’hui, quelques mesures protectives contre la propagation du COVID-19 lors de leurs reprises.

Nos conseils pour la reprise

Au début de cette reprise, il faut reprendre contact avec les clients, les partenaires et les prospects dans les plus brefs délais pour qu’ils prennent en considération la disponibilité de vos produits et services.

Les meilleurs moyens pour atteindre cette population directement ou indirectement sont :

La première étape consiste à définir la ou les listes des contacts qui entre dans cette opération:

  • Tout les clients ou juste les clients actifs
  • Les partenaires : fournisseurs, prestataires de services, banques, administration…
  • Les prospects actuels et nouveaux

 

La deuxième étape consiste à définir la liste des nouvelles conditions de travail COVID-19:

  • Port de masque et/ou de gants obligatoire ou arbitraire
  • Distanciation social : nombre de visiteurs simultanés possible, nouveau agencement intérieur ou extérieur
  • Mise à disposition de dispositifs désinfectants

 

La troisième étape consiste à informer les gens de vos nouveaux horaires de travail et de mettre à jour :

  • Heure d’ouverture
  • Heure de fermeture
  • Les pauses prévus
  • Les heures de travail au weekends…

 

La dernière étape consiste à définir la liste des médiums sur lesquels votre cible est disponible :

  • SMS marketing sans oublier d’y insérer un lien vers votre site web ou réseaux sociaux
  • Emailing en essayant de le personnaliser en utilisant le nom de contact ou de la société
  • Les réseaux sociaux : Facebook/Instagram, Linkedin, Twitter, Google My Business et peut être même YouTube
  • Les annuaires et listing si vous êtes inscrit dans l’un service payant

 

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