Le e-commerce a le vent en poupe en Tunisie boosté par le changement de mode de consommation des tunisiens qui avouent qu’ils achètent de plus en plus sur Internet par le biais de leurs cartes bancaires. Ce qui dénote cette tendance haussière c’est le nombre grandissant de sites web dédiés au commerce électronique.
Deux exemples « ecommerce » Nationaux
Dans ce qui suit nous mettrons la lumière sur quelques uns d’entre eux
Site web de la STEG
Consciente qu’elle doit se rapprocher encore et encore de ses clients afin de leur proposer des services de qualité, la société tunisienne d’électricité et de gaz (STEG) a regroupé les plus demandés par les consommateurs dans une interface ecommerce et facile d’accès à travers cette adresse : www.steg.com.tn. Le service le plus sollicité est sans aucun doute le payement des factures d’électricité et de gaz moyennant un accès sécurisé par un login et un mot de passe à un espace client personnel. Le client pourra ajouter jusqu’à 10 références et consulter ainsi sa facture électronique avant même qu’elle n’arrive chez lui au format papier. Il aura l’occasion de la payer en ligne par le biais de sa carte bancaire ou d’une carte edinar délivrée par la poste tunisienne.
Site web de la poste tunisienne
Ce site e-commerce électronique tunisien est une réussite eu égard de sa fréquentation importante qui s’explique par les nombreux services offerts pour le client. A titre d’exemples, on cite quelques services les plus couramment utilisés par les internautes. D’abord, le service baptisé « Fatouranet » permettant aux clients de payer leurs factures d’eau, d’électricité, de l’adsl… Ensuite, le site web de la poste tunisienne met en vente les abonnements de transport pour les lycéens et les étudiants. Enfin, un service très prisé par les clients de la poste qu’ils soient particuliers ou des entreprises : le « webtelegram » qui permet à n’importe qui d’envoyer des télégrammes que la poste se charge d’imprimer, de le mettre dans une enveloppe et de l’envoyer à son destinataire. Outre les services de vente de timbres et de billets en ligne ainsi que celui du transfert d’argent international.
Pour conclure, à travers les exemples des sites web de 2 grandes entreprises tunisiennes que l’on vient de vous exposer, il s’avère que le commerce électronique a de beaux jours devant lui en Tunisie vu les grands services qu’ils fournissent aux tunisiens. Découvez nos réalisations ainsi que nos tarifs et n’hésitez pas de nous parlez de votre projet web.
Internet a chamboulé le comportement des consommateurs ces dernières années avec les boutiques en ligne ce qui a poussé les commerçants et les grandes enseignes à s’adapter à cette nouvelle donne en mettant en vente leurs produits via le web. En Tunisie, le phénomène commence à prendre de l’ampleur et on recense de plus en plus de boutiques en ligne exposant des biens de consommations de tout genre.
L’attrait croissant de l’achat en ligne en Tunisie
Certes acheter sur Internet n’est pas ancré dans les mœurs du consommateur tunisien mais ce dernier montre qu’il est de plus en plus enclin à le faire en atteste le nombre de transactions effectuées par cartes bancaires enregistrées par l’organisme Tunisie Monétiques. C’est vrai que l’on n’a pas atteint le niveau des pays occidentaux en revanche acheter sur la toile devient presque un réflexe surtout pour une tranche d’âge particulière celle des 20-35 ans, la génération Internet.
Ces jeunes avouent leur penchant pour ce mode de consommation vu la simplicité de l’opération (ô combien compliquée diront les moins à l’aise avec l’outil informatique) qui à travers quelques clics et pendant un laps de temps relativement court on arrive à commander un voire plusieurs articles. Autre motif qui fait pencher la balance pour les boutiques en ligne c’est leur design très attrayant qui n’a rien à envier aux plus célèbres sites de la toile. Le consommateur se trouve subjugué par l’ergonomie par conséquent il est poussé à commander forcément un produit. Enfin, en naviguant dans ces boutiques en ligne, le consommateur se sent très à l’aise devant l’écran de son PC ou de sa tablette loin des tumultes et du vacarme des grandes surfaces et des grands magasins. Qui plus est les boutiques en ligne sont accessibles à tout moment de la journée et l’on pas ainsi des contraintes d’ordre temporel.
Boutiques en ligne tunisiens : une variété accrue
Outre les grandes surfaces traditionnelles, quasiment tous les biens de consommation (alimentation, textile, chaussures, électronique et informatique…) sont exposés dans des centaines de sites web sur Internet sans oublier les sites web de prestations de services professionnels. L’engouement des tunisiens est tel au point que chaque mois une dizaine de boutiques en ligne voient le jour pour le grand bonheur de ces férus du shopping virtuel. Les promotions et les bonnes affaires y sont légion ce qui ne laisse pas indifférent les tunisiens qui sont par nature toujours à l’affût des rabais alléchants surtout les femmes.
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La vente en ligne commence à entrer dans les mœurs du consommateur tunisien. Les produits cosmétiques ne dérogent pas à la règle et constituent une catégorie de biens de consommation qui attirent les inconditionnels du shopping sur la toile.
Tunisie : le boom de la vente en ligne des produits cosmétiques !
Le web représente une vitrine virtuelle géante où l’on expose des produits à un très grand nombre de consommateurs potentiels sans que ces derniers n’éprouvent le besoin de se déplacer. Les commerçants tunisiens l’ont compris en particulier ceux qui commercialisent des produits cosmétiques. Il suffit de taper les mots « vente en ligne » et « cosmétique Tunisie » dans un moteur de recherche afin de se rendre compte des dizaines de propositions de sites web spécialisés dans la vente de produits cosmétiques. On y expose à la vente pour la gent féminine des produits de maquillage à l’instar du mascara, du fard à paupières, du rouge à lèvre… des produits de soin dermatologiques comme les laits hydratants, les crèmes… et les fragrances envoûtantes.
Pourquoi achète-t-on des produits cosmétiques en ligne ?
Le succès de la vente en ligne des produits cosmétiques en Tunisie s’explique par plusieurs raisons :
D’abord, Les consommateurs n’ont nullement besoin de se déplacer en magasin pour acheter ce qu’ils désirent. Il suffit de quelques clics afin de feuilleter le catalogue sur Internet et de choisir un ou plusieurs produits. Qui plus est ce mode de consommation sied de plus en en plus aux femmes tunisiennes dont une grande partie travaille et ne trouve plus le temps de s’attarder devant les devantures des vitrines des magasins.
Ensuite, Les sites web de vente en ligne présentent des conseils précieux prodigués par des spécialistes de la cosmétique outre les avis des consommateurs sur tel ou tel produit qui pourront aider tout futur acheteur et le guider dans son achat. Chose quasi impossible ou difficile à trouver dans les magasins traditionnels.
Enfin, la sécurité des transactions dans les sites web de vente en ligne des produits cosmétiques est un facteur prépondérant qui explique leur succès. En effet si l’on a effectué plusieurs achats par le biais de sa carte bancaire ou postale et qu’on s’est rendu compte de la fiabilité du processus, on est rassuré et on songerait à opter plus pour ce mode de consommation.
En guise de conclusion, on peut constater l’attrait grandissant des consommateurs tunisiens pour la vente en ligne des produits cosmétiques malgré que ce mode de consommation reste nettement en deçà des niveaux atteints aux États-Unis et en Europe.
Participation de Smart Target au Salon e-commerce Tunis 2015
Smart Target a participé au Salon e-commerce Tunis 2015 qui a eu lieu les
Un événement riche de conférences et par des exposants qui couvrent toutes les étapes nécessaires à un e-commerce Tunisien. Comme notre slogan l’indique :
La réussite d’un e-Business ne dépend pas du site e-Commerce
Les exposants étaient de métiers variés allant du développement web à quelques projets réels et réussis. Il y a eu :
Des sociétés de conseils en stratégie web,
Des sociétés de développement web,
Des sociétés offrants des solutions logistiques de livraison,
Des sociétés offrants des solutions de paiement web, mobile et par le moyens de terminaux distribués sur toute la Tunisie,
Des sociétés offrants des solutions com et média,
Des sociétés offrants des services de création et de gestions de contenu pour le web et les médias sociaux,
Des banques commerciales,
Des institutions nationales de sécurités et de certifications du web : « L’ANCE » et la « ANSI »,
Une solution de marketing-télévisuel tunisienne,
Des projets réussis comme nechry.com, wino.tn …
Les visiteurs étaient variés entre porteurs d’idées de commerce électronique qui cherchent les solutions et les moyens de mise en œuvre de leurs idées et des porteurs de projets e-commerce qui cherchent des moyens et des techniques pour optimiser leurs projets mais aussi des opérateurs du secteurs web et digitale qui n’ont pas participé et qui sont venu comme visiteurs pour féliciter les intervenants et échanger des idées et des expériences.
Smart Target salue chaleureusement l’organisateur de l’événement Xpert Events ainsi que tout les exposants et les visiteurs qui on soutenus le e-commerce dans un environnement économiquement et politiquement perturbé. Même le temps était très froid et pluvieux et tout cela n’a contribué qu’au succès du salon.
5e Editin du salon E-Commerce
Le salon des professionnels de l’E-commerce ne cesse de faire connaître, d’accroître les opportunités et de booster le commerce digital, c’était un événement réussi et riche en échange et en innovation…. Ceux qui ont raté cet événement Pomme Carrée l’a couvert pour vousMerci à l équipe pomme carré .
Posté par e-Commerce sur dimanche 29 novembre 2015
Smart Target est une société d'étude et services marketing qui table sur le marketing digital comme étant le moyen de communication qui aura le plus de prospérité dans les prochaines années pour les PME et les MGE. Smart Target s'est lancée sur la création site web, les réseaux sociaux, le référencement naturel et le sms marketing. Son siège social étant à l'Immeuble Ariana Center, Ariana - Tunisie.
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