Le e-business en Tunisie ne cesse de progresser boosté par la démocratisation d’Internet qui en est le principal vecteur. Cette révolution technologique a impacté considérablement le secteur économique tous secteurs confondus au point qu’on parle aujourd’hui de modèles de e-business. Qu’en-est-il exactement de ces modèles en Tunisie ? Qu’en-est-il de leur contribution dans l’économie nationale ?
Qu’est-ce qu’un e-business ?
Un e-business est une expression anglaise signifiant « electronic business » que l’on peut traduire littéralement en français par affaires électroniques. Il désigne tout business réalisé via des outils informatiques et de télécommunication à l’instar d’Internet, des smartphones, des pc et des tablettes…
Modèles de e-business
Qui dit e-business dit forcément des modèles de e-business qui en sont la manifestation qui permettent de concrétiser ce type de business. On cite à titre d’exemples les plus connus : – B2B : Business to Business : le business entre les entreprises. – B2C : Business to Consumer : c’est la commercialisation de biens par une entreprise à des clients via un site web e-commerce. – C2C : Consumer to consumer : c’est le commerce électronique entre particuliers sur des sites spécialement dédiés.
Modèles de e-business gagnant en Tunisie
En tunisie les modèles de e-business gagnant sont incontestablement le B2C et le C2C. D’une part le B2C ne cesse de progresser d’année en année en Tunisie. Parmi les indices qui permettent d’étayer cette évolution la croissance fulgurante des sites web e-commerce et des boutiques en lignes qui pullulent sur la toile. Ainsi, il s’agit d’un moyen d’augmenter la visibilité des entreprises sur Internet : inévitable dans l’ère des nouvelles technologies de l’information et de la communication, mais pour cibler aussi des clients jeunes de plus en plus enclins au commerce électronique.
Outre les entreprises, certains particuliers créent des boutiques en ligne pour commercialiser divers biens de consommation et de services. Parmi les catégories de sites les plus en vogue attirant le plus de clients, on cite les sites web de deal, les sites web de vente flash, les sites web de vente groupée. Ces portails web connaissent un succès sans précédent ces dernières années en Tunisie. D’autre part, un autre modèle de e-business gagnant en Tunisie qui est le C2C. Il reflète une tendance mondiale qui consiste à favoriser le commerce électronique entre particuliers. Ce type de commerce se manifeste en Tunisie par la création de sites web spécialement dédiés aux transactions entre particuliers. A titre d’exemples, des sites sont dédiés pour la vente biens immobiliers, d’autres pour la vente de voitures.
En guise de conclusion, on peut dire que le e-business a de beaux jours devant lui en Tunisie. Mais sans oublier la croissance du nombre des transactions électroniques effectuées chaque année.
Le marketing sur sites de vente en ligne n’est-il pas le même marketing de vente dans la boutique ou le supermarché? S’il y a un domaine où le marketing est un outil indispensable c’est bel et bien la vente en ligne. Son impact est indéniable dans la progression des ventes des produits exposés sur un site de vente en ligne. Quels sont les bases d’une stratégie marketing gagnante pour un site de vente en ligne?
Quelques fondamentaux de marketing sur sites
Vous vous apprêtez à lancer votre propre site de vente en ligne et vous appréhendez la concurrence farouche dans cette jungle de milliers de sites web marchands sur Internet. Sachez d’abord qu’il faut adopter une stratégie marketing le moins que l’on puisse dire c’est qu’elle doit être agressive afin de mettre toutes les chances de votre côté pour réussir cette entreprise. Pour ce faire Voici quelques fondamentaux en marketing : – Soignez l’ergonomie de votre site de vente en ligne : l’interface du site est l’équivalent des vitrines pour un magasin traditionnel. Elle doit être suffisamment attrayante, belle et conviviale afin d’attirer le maximum de visiteurs qui sont de potentiels acheteurs. Faites appel à des designers talentueux et vous n’allez point le regretter. – Faites en sorte que votre site soit le plus visible possible sur Internet : il existe plusieurs techniques pour réaliser ceci. D’abord, le site de vente en ligne doit être référencé par les plus célèbres moteurs de recherche à leur tête l’indéboulonnable « Google ». Des spécialistes pourront vous aider à optimiser son contenu pour un référencement naturel. La fréquentation augmentera à coup sûr. Ensuite, faites la promotion de votre site de vente en ligne sur les réseaux sociaux qui représente un moyen efficace pour toucher une large frange d’internautes qui pourraient des futurs clients. – Employez des méthodes de pousse à la vente : pour que les visiteurs de votre site en ligne se transforment en acheteurs, il faut employer des stratégies « agressives » afin de les pousser à acheter au moins un produit exposé. On peut citer quelques-unes à titre non exhaustif : la vente flash, la vente privée afin de fidéliser vos clients. Ces méthodes sont efficaces et ont déjà fait leurs preuves.
Impacts d’une stratégie marketing sur sites de vente en ligne
A coup sûr les retombées d’une stratégie marketing réussie ne seront que bénéfique sur votre site de vente en ligne. Outre la fréquentation du site qui connaîtra une progression fulgurante et exponentielle qui impactera positivement votre visibilité sur le web, s’ajoute à cela l’augmentation substantielle des transactions effectuées sur votre site marchand. Vous grignoterez ainsi petit à petit des parts de marché à vos concurrents et vous deviendrez pourquoi pas le site de référence dans le commerce électronique.
Le slogan vente flash laisse déjà l’internaute prêt à se lancer avant même de savoir de quoi s’agit-il! L’e-commerce ne cesse de prendre de l’ampleur d’année en année et la croissance fulgurante des sites marchands sur Internet constitue un des indices expliquant ce succès. Ces sites usent de nombreuses techniques marketing afin d’accroître le volume de leurs ventes. Dans cet article on s’intéressera à l’une d’entre elles qui est la vente flash.
C’est une des multiples déclinaisons de sites web marchands sur Internet qui met à la vente un ensemble de produits divers et variés avec des prix réduits et ce pour une période limitée généralement quelques heures ou quelques jours. Le temps, qui est le facteur prépondérant dans ce genre d’activités commerciales, est mis en exergue par le biais d’un compte à rebours outre un autre paramètre important qui est le nombre d’exemplaires des produits disponibles en stock.
Avantages d’un site web vente flash
Un site web vente flash a pour objectif d’écouler une quantité d’articles bien ciblés mis à la vente pendant un laps de temps à des prix cassés. Bien évidemment, ceci va permettre d’attirer des milliers de visiteurs qui voudront profiter de ces promotions.
Ces mini soldes ont le mérite de constituer une occasion d’une part pour les commerçants de réaliser une opération de déstockage d’envergure que ce soit pour écouler les stocks de vieilles collections, les invendus ou des marchandises qui n’ont pas connu un succès auprès des consommateurs. De la sorte on exposera sur le site les nouvelles collections ainsi que de nouveaux articles inédits.
D’autre part, les visiteurs profiteront de rabais alléchants sur une panoplie de produits à l’instar de l’électronique grand public comme les caméscopes, les appareils photos numériques et les incontournables tablettes et smartphone derniers cris. Une fois le temps prévu écoulé, les consommateurs ne pourront plus profiter de prix réduits sur les articles en question à moins que les responsables du site les mettent en promotion un autre jour dans le cadre d’une autre vente flash.
En résumé comme les autres types de sites marchands sur Internet, un site web vente flash vise à vendre le plus d’articles possibles afin d’augmenter ses bénéfices en employant une technique de marketing subtile qui attire les visiteurs en bradant les prix de certains produits pendant une courte période. C’est en jouant sur la psychologie des visiteurs du site et sur leur fièvre acheteuse que les responsables du site cibleront des articles plébiscités par les consommateurs pour les commercialiser à travers des ventes flash.
Internet est devenu un grand terrain de chasse aux clients pour les entreprises qui dépensent une énergie importante pour augmenter leur volume de vente. Leurs équipes marketing usent de subterfuges et de techniques de pousse à la vente très astucieuses sur les sites web. On verra dans ce qui suit quelques-unes d’entre elles.
Pousse à la vente par les ventes flash
S’il y a une technique de pousse à la vente qui ne passe pas inaperçue sur les sites marchands c’est bel et bien les ventes flash. Qui n’a jamais succombé à cette méthode le moins que l’on puisse dire c’est qu’elle est convaincante. Mais c’est quoi au juste ? Elle repose sur un principe très simple qui met en vente sur un site e-commerce un voire plusieurs produits pendant un laps de temps très court en promettant des prix attractifs.
Ce qui pousse le visiteur du site à acheter ce sont ces détails qui sautent aux yeux. Le plus pertinent est sans aucun doute le compte à rebours qui s’affiche en grand avec les heures, les minutes et les secondes qui s’égrènent qui pressent sans cesse le client de passer commande avant que ça ne soit trop tard. L’avantage de cette méthode de pousse à la vente est la vente d’une grande quantité de marchandise pendant une courte période.
La technique de ventes privées
Une autre technique de pousse à la vente qui a fait ses preuves et qui s’est de plus en plus répandue sur les sites marchands : la vente privée. Il s’agit d’une technique de marketing très classique et qui a pris des dimensions faramineuses avec le commerce électronique. Elle met à la vente des produits pour un groupe restreint de clients fidèles qui profitent de prix attractifs. Pour en profiter le visiteur se doit d’intégrer ce cercle de consommateurs fidèles. Par conséquent en faisant intégrer plus de clients à ce groupe, les ventes augmenteront indéniablement et c’est l’objectif visé par les commerçants. Donc c’est la fidélisation des clients qui motivent leurs achats.
La vieille technique des produits en déstockages
Cette technique marche à coup sûr et possède un impact très fort sur la psychologie du consommateur. Les créateurs des sites marchands sous le conseil des équipes marketing mettent en relief le stock disponible pour un produit qu’ils ambitionnent de doper la vente. Ils font croire aux visiteurs qu’il ne reste pas beaucoup d’exemplaires et qu’il faut absolument se presser pour en profiter avant l’épuisement du stock.
A propos de Smart Target
Smart Target est une société d'étude et service en marketing qui table sur le web marketing comme étant le moyen de communication qui aura le plus de prospérité dans les prochaines années pour les PME et les MGE. Smart Target s'est lancée sur les réseaux sociaux, la création site web, le référencement et l'emailing publicitaire.
Son siège social étant au 14 rue de l'Enfance 1009 Tunis, la société est actuellement hébergé dans une pépinière d'entreprise du ministère de l'industrie au compus universitaire de la Manouba.
Vous vous apprêtez à lancer votre propre site de vente en ligne et vous appréhendez la concurrence farouche dans cette jungle de milliers de sites web marchands sur Internet. Sachez d’abord qu’il faut adopter une stratégie marketing le moins que l’on puisse dire c’est qu’elle doit être agressive afin de mettre toutes les chances de votre côté pour réussir cette entreprise. Pour ce faire Voici quelques fondamentaux en marketing :
Un site web vente flash a pour objectif d’écouler une quantité d’articles bien ciblés mis à la vente pendant un laps de temps à des prix cassés. Bien évidemment, ceci va permettre d’attirer des milliers de visiteurs qui voudront profiter de ces promotions.
