Le catalogue en ligne est devenu monnaie courante pour toute entité commerciale mettant en vente des biens ou des services. Les prospectus et les catalogues papiers sont certes encore employés mais les catalogues en ligne sont de plus en plus consultés par une nouvelle génération de consommateurs avides de nouvelles technologies.
Catalogue en ligne à l’ère du numérique
Les nouvelles technologies de l’information et de la communication ont bouleversé les habitudes des consommateurs. En effet Internet est devenu une grande vitrine où l’on expose des millions de produits divers et variés. Par conséquent la promotion de ces derniers passe forcément par la création de catalogue en ligne consultable par des millions d’internautes en quelques secondes. Qui plus est, Consulter un contenu sur la toile n’est plus cantonné à l’utilisation des ordinateurs car l’avènement des smartphones et des tablettes est de plus en plus privilégié. C’est pour cette raison que la promotion des produits dans un catalogue en ligne doit impérativement prendre en compte ces dispositifs de dernière génération.
Catalogue en ligne : les atouts
Le catalogue en ligne offre indéniablement plusieurs avantages largement supérieurs à ceux offerts par les catalogues classiques en papiers. Voici un aperçu de quelques-uns de leurs atouts :
Le catalogue en ligne offre l’accès à un plus nombre de consommateurs potentiels.
Faire la promotion de produits ou de services auprès d’une population jeune et branchée qui use quotidiennement des dispositifs numériques dernier cri tels que les smartphones et les tablettes.
L’accès à des produits d’une société ou d’une enseigne ainsi que les nouveautés et les promotions se fait à tout moment. En effet, les consommateurs n’attendront plus que les catalogues papiers soient dans leurs boîtes à lettres, ils pourront consulter le contenu numérique du catalogue.
Pour conclure, le catalogue en ligne dépasse largement l’effet de mode et constitue pour une enseigne ou une société un outil indispensable pour promouvoir ses produits et accroître ses ventes.
Dans un monde de plus en plus connecté et où les technologies de communication prennent une part prépondérante dans notre quotidien, le recours à ces outils devient un impératif dans presque tous les secteurs. Ainsi le secteur économique et plus précisément commercial ne déroge pas à la règle en épousant la tendance technologique du moment. On parle ainsi de e-business pour désigner le business qui se fait par le biais de technologies informatiques et de télécommunication.
Site web e-commerce :
Une des pierres angulaires d’un e-business
S’il y a un vecteur qui a contribué substantiellement et indéniablement à l’essor que connaît l’e-business ces dernières années, c’est bel et bien Internet. Le réseau mondial est incontestablement un catalyseur commercial par excellence eu égard des millions d’internautes que lorgnent les plus grandes multinationales. Et qui dit Internet pour n’importe quelle entreprise dit forcément site web e-commerce. En effet disposer d’un site web marchand est une nécessité absolue pour diverses raisons :
D’une part, le site web e-commerce est le miroir qui réfléchit l’image et l’identité d’une entreprise sur la toile lui permettant de bénéficier d’une grande visibilité. Car ne l’oublions pas ce site représente la porte d’entrée principale pour de potentiels clients.
D’autre part, un site web e-commerce joue un rôle de facilitateur dans les transactions commerciales électroniques dans le cadre d’un business.
Quoi de plus facile pour une entreprise d’exposer ses produits sur Internet et de permettre à ses clients de les acheter en un simple clic tout en restant chez eux sans se déplacer dans ses différents point de vente.
e-business sans site web e-commerce : une aberration
L’ e-business et un site web e-commerce vont de pair. En effet pour une entreprise souhaitant faire du business électronique en plus du business traditionnel, créer un site web e-commerce est d’une importance cruciale. Ce site représente l’endroit par excellence pour attirer un nombre incommensurable d’internautes qu’une entreprise vise à transformer en clients dans un laps de temps très court et avec de moindres frais. Concentrer des dizaines des points de vente avec tout ce que ça demande comme logistique et des ressources financières et humaines dans un seul espace commercial virtuel, en l’occurrence le site e-commerce est le solution efficace afin d’écouler une grande quantité de biens de consommation. Pour conclure, on ne peut que constater aujourd’hui l’impératif de la création d’un site web e-commerce pour une entreprise dans afin de réaliser un business dans les règles de l’art.
Créer un site e-commerce en Tunisie a le vent en poupe que ce soit pour une entreprise souhaitant faire du e-business ou pour de simples particuliers.
L’engouement des tunisiens pour le e-commerce
Le e-commerce est une tendance mondiale et de plus en plus de consommateurs optent pour ce genre de commerce en ligne. En Tunisie ça commerce à percer de plus en plus et l’engouement des Tunisiens se fait ressentir étant donné qu’ils sont plus enclins à acheter divers produits sur Internet. On constate surtout cet attrait pour les sites e-commerces chez les jeunes actifs férus des nouvelles technologies d’informations et de communication. Surfant sur la vague de cette tendance, des centaines de sites e-commerces ont vu le jour sur la toile tunisienne. Ils sont créés par des jeunes diplômés ayant suivi le plus souvent un cursus universitaire en informatique et en marketing et souhaitant percer dans le monde des affaires en créant leur propre start-up. D’autres sites e-commerce sont créés par des entreprises dans divers secteurs économiques afin d’épouser la tendance du moment en élargissant leur éventail de clientèle et pallier le repli du commerce traditionnel.
Les sites e-commerce à succès en Tunisie
Des enseignes spécialisées dans la vente de vêtements et accessoires vestimentaires, d’autres dans les chaussures et autres accessoires de mode ou tout simplement des sites proposant des séjours dans des hôtels tunisiens sont les thèmes principaux d’un site e-commerce à succès en Tunisie. Ces sites e-commerce sont de plus en plus plébiscités par les consommateurs tunisiens attirés par la simplicité et la rapidité de l’achat outre les promotions qui sont légion et ne se limitent pas à une période bien précise de l’année. Plusieurs types de sites e-commerce émergent du lot très éclectique des sites e-commerce tunisiens. On constate que les tunisiens sont attirés par les sites web deal ou de vente groupée qui connaissent un succès fulgurant. Ces sites e-commerce sont l’œuvre d’agences de web marketing qui s’inspirent de leurs homologues européennes et américaines en les adaptant aux spécificités du marché, du web tunisien et aussi au consommateur tunisien.
L’avenir de l’e-commerce en Tunisie
Sans nul doute le e-commerce en Tunisie a de beaux jours devant lui en atteste d’une part l’évolution exponentielle du nombre de sites e-commerce créés chaque année et d’autre part la progressions du nombre de transactions électroniques effectuées par les tunisiens d’année en année. Ceci plaide pour un avenir radieux pour ce secteur ô combien vital pour l’économie tunisienne.
Le e-business en Tunisie ne cesse de progresser boosté par la démocratisation d’Internet qui en est le principal vecteur. Cette révolution technologique a impacté considérablement le secteur économique tous secteurs confondus au point qu’on parle aujourd’hui de modèles de e-business. Qu’en-est-il exactement de ces modèles en Tunisie ? Qu’en-est-il de leur contribution dans l’économie nationale ?
Qu’est-ce qu’un e-business ?
Un e-business est une expression anglaise signifiant « electronic business » que l’on peut traduire littéralement en français par affaires électroniques. Il désigne tout business réalisé via des outils informatiques et de télécommunication à l’instar d’Internet, des smartphones, des pc et des tablettes…
Modèles de e-business
Qui dit e-business dit forcément des modèles de e-business qui en sont la manifestation qui permettent de concrétiser ce type de business. On cite à titre d’exemples les plus connus : – B2B : Business to Business : le business entre les entreprises. – B2C : Business to Consumer : c’est la commercialisation de biens par une entreprise à des clients via un site web e-commerce. – C2C : Consumer to consumer : c’est le commerce électronique entre particuliers sur des sites spécialement dédiés.
Modèles de e-business gagnant en Tunisie
En tunisie les modèles de e-business gagnant sont incontestablement le B2C et le C2C. D’une part le B2C ne cesse de progresser d’année en année en Tunisie. Parmi les indices qui permettent d’étayer cette évolution la croissance fulgurante des sites web e-commerce et des boutiques en lignes qui pullulent sur la toile. Ainsi, il s’agit d’un moyen d’augmenter la visibilité des entreprises sur Internet : inévitable dans l’ère des nouvelles technologies de l’information et de la communication, mais pour cibler aussi des clients jeunes de plus en plus enclins au commerce électronique.
Outre les entreprises, certains particuliers créent des boutiques en ligne pour commercialiser divers biens de consommation et de services. Parmi les catégories de sites les plus en vogue attirant le plus de clients, on cite les sites web de deal, les sites web de vente flash, les sites web de vente groupée. Ces portails web connaissent un succès sans précédent ces dernières années en Tunisie. D’autre part, un autre modèle de e-business gagnant en Tunisie qui est le C2C. Il reflète une tendance mondiale qui consiste à favoriser le commerce électronique entre particuliers. Ce type de commerce se manifeste en Tunisie par la création de sites web spécialement dédiés aux transactions entre particuliers. A titre d’exemples, des sites sont dédiés pour la vente biens immobiliers, d’autres pour la vente de voitures.
En guise de conclusion, on peut dire que le e-business a de beaux jours devant lui en Tunisie. Mais sans oublier la croissance du nombre des transactions électroniques effectuées chaque année.
Quel que soit le projet à développer dans n’importe quel discipline, il devra obéir à un cahier des charges bien précis afin de délimiter les responsabilités du prestataire du service et de satisfaire les demandes du client. Ainsi créer un site web e-commerce ne déroge pas à la règle et doit par conséquent pendre tout au long de son développement et même après un cahier de charges.
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Qu’est-ce qu’un cahier des charges ?
Il s’agit d’un document rédigé généralement par la partie initiatrice d’un projet. Dans notre cas, il s’agit de la personne ou de l’entreprise qui souhaite créer un site web de e-commerce.
Cahier des charges site web de e-commerce ?
Un cahier des charges d’un site web de e-commerce rédigé dans les règles de l’art doit indéniablement s’articuler autour des volets suivants : – Les finalités ciblées par le site de e-commerce : il faut cerner le plus précisément possible les objectifs du site en question notamment la nature des produits ou des services commercialisés, Le chiffre d’affaires quotidien, hebdomadaire ou mensuel visé… – La partie ciblée par le futur site de e-commerce : celle-ci peut être de simples particuliers ou des entreprises. La nuance est de mise. – L’arborescence du site : on y trouve les différentes rubriques du site. – La planification du développement du site e-commerce : ce volet doit expliciter les différentes phases nécessaires au développement du site ainsi que les ressources humaines, temporelles et matérielles y afférentes. – Le volet technique : cette partie mettra l’accent sur les technologies utilisées pour le développement du site et pour son déploiement à l’instar des langages de programmation comme HTML, PHP, JavaScript et des SGBD comme MySQL ou Oracle. – La charte graphique du site e-commerce : ce volet est fondamental dans la mesure où il explicitera le design et les aspects ergonomiques du site tels que les couleurs, la disposition du menu et des boutons… – L’hébergement et le référencement du site e-commerce : ce chapitre comprendra les modalités d’hébergement du site (sur quel serveur est-il hébergé ? comment y accéder pour mettre à jour certaines données du site ?…) et les dispositions nécessaires pour référencer le site afin qu’il doit connu sur Internet.
Voir quelques exemples de site e-commerce réalisés par Smart Target
En guise de conclusion, il s’avère primordial d’accorder l’importance qui se doit à la rédaction du cahier de charges d’un site web de e-commerce car en fin de compte ce document représente un contrat entre le client et le prestataire à qui incombe la tâche de réalisation.
Plan d’un modèle de cahier des charges :
Présentation de l’entreprise
Présentation du Projet
Quels sont les attentes ?
Quel est l’existant ?
Comité de pilotage
Objectif du site ?
A qui s’adresse le site – les cibles ?
Arborescence – Plan du site
Contenus des pages
Charte graphique et charte éditoriale
Catalogue de produits, catégories, nomenclature, attributs et variables
Prix, promotions, commandes, factures, bon de livraison et avoir
Moyens de paiement
Conditionnement, livraisons et frais de manutention
Conditions de ventes et conditions de retours produits
Planning prévisionnel et jalons
🚀
Abonnez-vous et recevez un modèle de cahier des charges :
Smart Target est une société d'étude et services marketing qui table sur le marketing digital comme étant le moyen de communication qui aura le plus de prospérité dans les prochaines années pour les PME et les MGE. Smart Target s'est lancée sur la création site web, les réseaux sociaux, le référencement naturel et le sms marketing. Son siège social étant à l'Immeuble Ariana Center, Ariana - Tunisie.
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