Facebook est devenu au fil des années un espace incontournable pour s’adonner à diverses activités. Et parmi les secteurs qui ont le vent en poupe la vente d’une panoplie de produits. C’est ainsi que la vente sur Facebook ne cesse de connaître un succès fulgurant.
Vente sur Facebook :
Les outils offerts par le réseau social
Pour faciliter les opérations de vente et booster le secteur de l’e-commerce, Facebook a mis à la disposition des vendeurs un ensemble d’outils dont voici quelques exemples :
La possibilité de créer des groupes de vente spécialisés dans la vente de produits autour de thématiques diverses. Ces derniers y sont exposés et les clients n’ont qu’à cliquer dessus pour en savoir plus sur leurs caractéristiques. Pour passer sa commande, on peut contacter le vendeur par téléphone, par messagerie instantanée via « Messenger »…
La possibilité de créer des boutiques Facebook numériques exposant l’ensemble de produits commercialisés par un magasin, une enseigne…Cet outil de vente présente plusieurs avantages pour le vendeur notamment l’exposition des produits, la gestion des produits mis à la vente (ajout, suppression…), avoir des statistiques sur les produits qui intéressent le plus les clients…
La possibilité de faire de la publicité pour vos produits à travers des annonces à l’aide des « Prdouct Ads » et des « Dynamic Products Ads » deux mécanismes d’annonces offerts par Facebook.
Vente sur Facebook : les raisons d’un succès
Le succès indéniable et croissant de la vente sur Facebook s’explique par ce qui suit :
Le grand nombre d’utilisateurs possédant un compte et utilisant quotidiennement ce réseau social. Ils représentent tous de potentiels acheteurs.
La possibilité de parler directement aux responsables de la vente et de passer des commandes facilement sur la page de la boutique ou du groupe.
Les vendeurs ont à leur disposition des outils facilitant la gestion des produits mis en vente ainsi que les statistiques les concernant.
Pour toutes ces raisons, la vente sur Facebook aura encore de beaux jours devant elle.
Le catalogue en ligne est devenu monnaie courante pour toute entité commerciale mettant en vente des biens ou des services. Les prospectus et les catalogues papiers sont certes encore employés mais les catalogues en ligne sont de plus en plus consultés par une nouvelle génération de consommateurs avides de nouvelles technologies.
Catalogue en ligne à l’ère du numérique
Les nouvelles technologies de l’information et de la communication ont bouleversé les habitudes des consommateurs. En effet Internet est devenu une grande vitrine où l’on expose des millions de produits divers et variés. Par conséquent la promotion de ces derniers passe forcément par la création de catalogue en ligne consultable par des millions d’internautes en quelques secondes. Qui plus est, Consulter un contenu sur la toile n’est plus cantonné à l’utilisation des ordinateurs car l’avènement des smartphones et des tablettes est de plus en plus privilégié. C’est pour cette raison que la promotion des produits dans un catalogue en ligne doit impérativement prendre en compte ces dispositifs de dernière génération.
Catalogue en ligne : les atouts
Le catalogue en ligne offre indéniablement plusieurs avantages largement supérieurs à ceux offerts par les catalogues classiques en papiers. Voici un aperçu de quelques-uns de leurs atouts :
Le catalogue en ligne offre l’accès à un plus nombre de consommateurs potentiels.
Faire la promotion de produits ou de services auprès d’une population jeune et branchée qui use quotidiennement des dispositifs numériques dernier cri tels que les smartphones et les tablettes.
L’accès à des produits d’une société ou d’une enseigne ainsi que les nouveautés et les promotions se fait à tout moment. En effet, les consommateurs n’attendront plus que les catalogues papiers soient dans leurs boîtes à lettres, ils pourront consulter le contenu numérique du catalogue.
Pour conclure, le catalogue en ligne dépasse largement l’effet de mode et constitue pour une enseigne ou une société un outil indispensable pour promouvoir ses produits et accroître ses ventes.
Quel que soit le projet à développer dans n’importe quel discipline, il devra obéir à un cahier des charges bien précis afin de délimiter les responsabilités du prestataire du service et de satisfaire les demandes du client. Ainsi créer un site web e-commerce ne déroge pas à la règle et doit par conséquent pendre tout au long de son développement et même après un cahier de charges.
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Qu’est-ce qu’un cahier des charges ?
Il s’agit d’un document rédigé généralement par la partie initiatrice d’un projet. Dans notre cas, il s’agit de la personne ou de l’entreprise qui souhaite créer un site web de e-commerce.
Cahier des charges site web de e-commerce ?
Un cahier des charges d’un site web de e-commerce rédigé dans les règles de l’art doit indéniablement s’articuler autour des volets suivants : – Les finalités ciblées par le site de e-commerce : il faut cerner le plus précisément possible les objectifs du site en question notamment la nature des produits ou des services commercialisés, Le chiffre d’affaires quotidien, hebdomadaire ou mensuel visé… – La partie ciblée par le futur site de e-commerce : celle-ci peut être de simples particuliers ou des entreprises. La nuance est de mise. – L’arborescence du site : on y trouve les différentes rubriques du site. – La planification du développement du site e-commerce : ce volet doit expliciter les différentes phases nécessaires au développement du site ainsi que les ressources humaines, temporelles et matérielles y afférentes. – Le volet technique : cette partie mettra l’accent sur les technologies utilisées pour le développement du site et pour son déploiement à l’instar des langages de programmation comme HTML, PHP, JavaScript et des SGBD comme MySQL ou Oracle. – La charte graphique du site e-commerce : ce volet est fondamental dans la mesure où il explicitera le design et les aspects ergonomiques du site tels que les couleurs, la disposition du menu et des boutons… – L’hébergement et le référencement du site e-commerce : ce chapitre comprendra les modalités d’hébergement du site (sur quel serveur est-il hébergé ? comment y accéder pour mettre à jour certaines données du site ?…) et les dispositions nécessaires pour référencer le site afin qu’il doit connu sur Internet.
Voir quelques exemples de site e-commerce réalisés par Smart Target
En guise de conclusion, il s’avère primordial d’accorder l’importance qui se doit à la rédaction du cahier de charges d’un site web de e-commerce car en fin de compte ce document représente un contrat entre le client et le prestataire à qui incombe la tâche de réalisation.
Plan d’un modèle de cahier des charges :
Présentation de l’entreprise
Présentation du Projet
Quels sont les attentes ?
Quel est l’existant ?
Comité de pilotage
Objectif du site ?
A qui s’adresse le site – les cibles ?
Arborescence – Plan du site
Contenus des pages
Charte graphique et charte éditoriale
Catalogue de produits, catégories, nomenclature, attributs et variables
Prix, promotions, commandes, factures, bon de livraison et avoir
Moyens de paiement
Conditionnement, livraisons et frais de manutention
Conditions de ventes et conditions de retours produits
Planning prévisionnel et jalons
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Abonnez-vous et recevez un modèle de cahier des charges :
Faire du commerce sur Internet est une activité très lucrative, c’est pourquoi de nombreux sites foisonnent sur la toile qu’on appelle sites web marchands. Ils sont visités par des millions d’internautes du monde entier et enregistrent des millions de transactions pour le grand bonheur de leurs propriétaires.
Une des définitions
Il s’agit d’un site web mettant à la vente une myriade d’articles. Le site peut être spécialisé dans la commercialisation d’une catégorie bien spécifique de produits ou des articles pêle-mêle. Afin que les consommateurs puissent avoir une idée sur l’ensemble des produits commercialisés, les créateurs du site mettent généralement en ligne un catalogue électronique renfermant les articles en question en appliquant des techniques d’affichages qui aident l’internaute dans sa décision d’achat. Mais aussi peut proposer des solutions de paiement et de livraison et comme ça l’internaute gagne en terme de temps et de coût.
Les composants fondamentaux d’un site web marchand
Étant donné sa spécificité, un site web marchand se doit d’être constitué de composants fondamentaux. D’abord, le panier qui est une sorte de caddy virtuel renfermant la liste des produits que le visiteur achèterait. Consultable à tout moment, il se doit d’être toujours visible indépendamment de la page du site web consultée par le client. Ce dernier pourra comme dans une grande surface ajouter des articles au fur et à mesure de sa balade entre les rayons ou bien enlever ceux qu’il décide de ne pas acheter. Donc si l’on résume, le panier renfermera la marchandise qui constituera une éventuelle commande de chaque client. Autre composant important d’un site web marchand, l’interface permettant à un client de valider sa commande et la payer par l’intermédiaire de sa carte bancaire en toute sécurité. Cette interface permettra à un client d’introduire un ensemble d’informations telles que son nom, son adresse et le numéro de sa carte de paiement.
Comment fonctionne un site web marchand ?
Pour un client quelques clics lui suffisent pour commander un article sur un site web marchand qui sera aussitôt expédié chez lui. Mais derrière ce geste anodin se cache une mécanique bien huilée qui représente la partie submergée de l’iceberg. Après la validation d’une commande par un client qui est techniquement parlant stockée dans une base de données avec le nom du client les articles commandés, leurs quantités et le prix de la commande, vient la phase de paiement qui est cruciale. En effet un serveur de paiement sécurisé est requis pour qu’il soit mis en relation avec le serveur où est hébergé le site web marchand afin que l’opération de paiement ait lieu. La dernière étape d’expédition de la commande est gérée en interne par une équipe spécialement dédiée à cette tâche. Ces fonctions et tant d’autres (gestion du stock, gestion des commandes…) sont automatisées et ne sont pas visibles pour les visiteurs qui n’ont qu’à naviguer sur le site et commander les articles qui leur plaisent.
Le slogan vente flash laisse déjà l’internaute prêt à se lancer avant même de savoir de quoi s’agit-il! L’e-commerce ne cesse de prendre de l’ampleur d’année en année et la croissance fulgurante des sites marchands sur Internet constitue un des indices expliquant ce succès. Ces sites usent de nombreuses techniques marketing afin d’accroître le volume de leurs ventes. Dans cet article on s’intéressera à l’une d’entre elles qui est la vente flash.
C’est une des multiples déclinaisons de sites web marchands sur Internet qui met à la vente un ensemble de produits divers et variés avec des prix réduits et ce pour une période limitée généralement quelques heures ou quelques jours. Le temps, qui est le facteur prépondérant dans ce genre d’activités commerciales, est mis en exergue par le biais d’un compte à rebours outre un autre paramètre important qui est le nombre d’exemplaires des produits disponibles en stock.
Avantages d’un site web vente flash
Un site web vente flash a pour objectif d’écouler une quantité d’articles bien ciblés mis à la vente pendant un laps de temps à des prix cassés. Bien évidemment, ceci va permettre d’attirer des milliers de visiteurs qui voudront profiter de ces promotions.
Ces mini soldes ont le mérite de constituer une occasion d’une part pour les commerçants de réaliser une opération de déstockage d’envergure que ce soit pour écouler les stocks de vieilles collections, les invendus ou des marchandises qui n’ont pas connu un succès auprès des consommateurs. De la sorte on exposera sur le site les nouvelles collections ainsi que de nouveaux articles inédits.
D’autre part, les visiteurs profiteront de rabais alléchants sur une panoplie de produits à l’instar de l’électronique grand public comme les caméscopes, les appareils photos numériques et les incontournables tablettes et smartphone derniers cris. Une fois le temps prévu écoulé, les consommateurs ne pourront plus profiter de prix réduits sur les articles en question à moins que les responsables du site les mettent en promotion un autre jour dans le cadre d’une autre vente flash.
En résumé comme les autres types de sites marchands sur Internet, un site web vente flash vise à vendre le plus d’articles possibles afin d’augmenter ses bénéfices en employant une technique de marketing subtile qui attire les visiteurs en bradant les prix de certains produits pendant une courte période. C’est en jouant sur la psychologie des visiteurs du site et sur leur fièvre acheteuse que les responsables du site cibleront des articles plébiscités par les consommateurs pour les commercialiser à travers des ventes flash.
Smart Target est une société d'étude et services marketing qui table sur le marketing digital comme étant le moyen de communication qui aura le plus de prospérité dans les prochaines années pour les PME et les MGE. Smart Target s'est lancée sur la création site web, les réseaux sociaux, le référencement naturel et le sms marketing. Son siège social étant à l'Immeuble Ariana Center, Ariana - Tunisie.
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Les outils offerts par le réseau social
Il s’agit d’un site web mettant à la vente une myriade d’articles. Le site peut être spécialisé dans la commercialisation d’une catégorie bien spécifique de produits ou des articles pêle-mêle. Afin que les consommateurs puissent avoir une idée sur l’ensemble des produits commercialisés, les créateurs du site mettent généralement en ligne un catalogue électronique renfermant les articles en question en appliquant des techniques d’affichages qui aident l’internaute dans sa décision d’achat. Mais aussi peut proposer des solutions de paiement et de livraison et comme ça l’internaute gagne en terme de temps et de coût.
Un site web vente flash a pour objectif d’écouler une quantité d’articles bien ciblés mis à la vente pendant un laps de temps à des prix cassés. Bien évidemment, ceci va permettre d’attirer des milliers de visiteurs qui voudront profiter de ces promotions.